Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Generalidades
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Tinta Lista y la contratación de sus servicios de impresión. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Servicios
Tinta Lista ofrece servicios de impresión digital y offset, incluyendo pero no limitado a: tarjetas de presentación, flyers, folletos, papelería corporativa, calcomanías, lonas, banners y productos de gran formato. Los servicios específicos, precios y especificaciones se detallan en cada producto de nuestro catálogo y en las cotizaciones personalizadas.
3. Proceso de compra
El proceso de compra incluye las siguientes etapas:
- Selección del producto y especificaciones deseadas
- Envío de archivos de diseño según las especificaciones técnicas requeridas
- Recepción y aceptación de la cotización formal
- Realización del pago conforme a los métodos disponibles
- Aprobación de la prueba digital (mockup) antes de la producción
- Producción y envío del pedido
4. Archivos de diseño
El cliente es responsable de proporcionar archivos de diseño que cumplan con las especificaciones técnicas establecidas (resolución, modo de color, márgenes). Tinta Lista realizará una revisión técnica de los archivos, pero no se responsabiliza por errores de contenido, ortografía o diseño proporcionados por el cliente. Una vez aprobada la prueba digital, cualquier error no detectado será responsabilidad del cliente.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio vigente será el indicado en la cotización formal aceptada por el cliente. El pago debe realizarse en su totalidad antes de iniciar la producción, salvo acuerdos de crédito previamente establecidos.
6. Tiempos de producción y entrega
Los tiempos de producción indicados son estimados y comienzan a partir de la confirmación del pago y la aprobación de la prueba digital. Tinta Lista se esfuerza por cumplir con los tiempos establecidos, pero no se responsabiliza por retrasos causados por fuerza mayor, fallas en servicios de paquetería o situaciones fuera de nuestro control.
7. Envíos
Los envíos se realizan a través de paqueterías comerciales con cobertura nacional. Los costos de envío se calculan según el peso, volumen y destino del paquete. Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, Tinta Lista no se responsabiliza por daños o extravíos durante el transporte, aunque asistiremos al cliente en la gestión de reclamaciones ante la paquetería.
8. Garantía y reclamaciones
Tinta Lista garantiza la calidad de sus impresiones conforme a los estándares de la industria. Si el producto recibido presenta defectos de impresión atribuibles a nuestro proceso, el cliente puede reportar la incidencia dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, acompañada de evidencia fotográfica. Evaluaremos cada caso y, de proceder, repondremos el pedido sin costo adicional.
9. Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones son posibles antes de que el pedido entre a producción, con reembolso completo del monto pagado. Una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, dado que los productos de impresión son personalizados y no pueden ser revendidos. Las excepciones aplican únicamente en casos de defectos de producción comprobados.
10. Propiedad intelectual
El cliente declara ser titular o tener autorización para el uso de todos los diseños, logotipos, imágenes y contenido proporcionado para impresión. Tinta Lista no se responsabiliza por infracciones a derechos de propiedad intelectual de terceros. El cliente libera a Tinta Lista de cualquier responsabilidad derivada del uso no autorizado de material protegido.
11. Variaciones de color
Debido a la naturaleza del proceso de impresión, pueden existir variaciones mínimas de color entre la visualización en pantalla y el producto impreso. Tinta Lista trabaja para minimizar estas diferencias, pero no garantiza una reproducción exacta al 100% del color mostrado en monitores. Para proyectos que requieran precisión de color, se recomienda solicitar una prueba física.
12. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Tinta Lista ante cualquier reclamación no excederá el monto total pagado por el pedido en cuestión. Tinta Lista no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
13. Modificaciones
Tinta Lista se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
14. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hola@tintalista.mx
- Teléfono: +52 55 1234 5678
- Dirección: Ciudad de México, México